ETERNALSOFT · PRIVACY
개인정보 처리방침
이터널소프트는 홈페이지 문의, 무료 시안 신청과 상담을 처리하는 데 필요한 정보를 이용합니다. 이 페이지는 수집 항목, 이용 목적, 보관 기준과 삭제 요청 방법을 안내합니다.
시행일: 2026년 10월 26일 · 운영자: 이터널소프트 · 대표 안현수
1. 입력하는 정보와 이용 목적
| 서비스 | 처리하는 정보 | 이용 목적·보관 기준 |
|---|---|---|
| 일반 프로젝트·디자인 문의 | 이름·업체명, 이메일, 전화번호, 문의 내용, 선택한 디자인. 필수·선택 항목은 문의 화면에 표시합니다. | 문의 확인과 답변. 홈페이지 저장본은 접수일로부터 90일 보관하며, 만료 후 접속 시 정리됩니다. 이메일로 전달된 문의는 문의 처리 후 삭제하는 기준으로 관리합니다. |
| 무료 시안·추가 시안·구매 상담 | 입력한 업체 주소, 공개 업체 정보와 사진, 신청·생성 상태, 상담을 신청할 때 남긴 이름·연락처·요청사항 | 업체 확인, 시안 제작과 제공, 상담·계약·납품 진행. 상담 및 계약 진행에 필요한 기간 이용하며, 진행 종료나 삭제 요청 시 관련 자료와 별도 보존이 필요한 계약 기록을 구분해 처리합니다. |
| 시안 완료 문자 | 별도로 수신을 신청한 휴대전화 번호와 신청·발송 상태 | 신청한 완료 안내 발송. 번호는 신청 후 30일이 지나면 문자 작업 실행 시 삭제합니다. 신청하지 않은 사람에게 완료 문자를 보내지 않습니다. |
| 인스타그램 계정 연결 | 동의한 계정의 프로필 정보, 최근 게시물 글·사진. API 접근 토큰은 자료 조회 동안만 사용합니다. | 신청 계정 확인과 시안 제작. 자료 이용·연결 해제·삭제는 인스타그램 자료 이용 안내에서 확인할 수 있습니다. |
2. 방문 통계와 서비스 보호
방문 통계에는 공개 페이지 경로, 유입 사이트의 종류, 화면 크기 구분을 일별 합계로 저장합니다. 이름·연락처·원문 IP·쿠키 식별자·URL 검색값·시안 열람 키를 통계 파일에 저장하지 않으며, 외부 분석 서비스로 보내지 않습니다. 통계용 쿠키는 사용하지 않습니다. 관리자·영업 화면과 개인 시안 결과는 집계 대상에서 제외합니다.
일별 집계는 최근 90일 보관하고 이후 접속 시 만료분을 정리합니다. 브라우저의 DNT 또는 GPC 개인정보 보호 신호가 켜져 있으면 통계 요청을 보내지 않습니다. 로그인을 유지하고 요청을 보호하는 데 필요한 세션·보안 쿠키는 통계와 별개로 사용될 수 있습니다. 문의·신청 남용 방지를 위한 IP 해시와 오류 진단 정보도 서비스 보호 목적으로 처리합니다.
3. 서비스 운영에 사용하는 외부 서비스
웹사이트·데이터 저장과 이메일 운영에는 카페24 서비스를 이용합니다. 시안 제작 과정에서는 신청한 업체의 소개·사진 등 제작에 필요한 자료를 외부 AI 제작 서비스에 전달할 수 있습니다. 인스타그램 자료는 사용자가 공식 계정 연결에 동의한 범위에서 가져옵니다. 서비스별 동의와 이용 안내를 확인해 주세요.
문의는 권한이 있는 담당자가 확인합니다. 내부 알림에는 문의 유형·접수 시각·접수 번호·관리자 화면 링크를 사용하며, 고객 연락처와 문의 본문을 텔레그램 알림에 넣지 않습니다. 법령에 근거한 경우를 제외하고 안내·동의한 목적을 벗어나 개인정보를 판매하거나 공개하지 않습니다.
4. 열람·정정·삭제·동의 철회
eternalsoft@eternalsoft.co.kr 또는 문의하기로 요청할 수 있습니다. 신청 서비스, 업체명과 확인 가능한 접수 정보를 알려주세요. 본인 또는 업체의 요청 권한을 확인한 뒤 처리 내용과 결과를 안내합니다. 비밀번호, API 토큰, 주민등록번호는 보내지 마세요.
인스타그램 연결은 인스타그램의 앱 및 웹사이트 설정에서도 해제할 수 있습니다. 연결 해제 전에 가져온 자료와 생성된 시안은 별도로 삭제를 요청해 주세요. 계약 이력 등 법령에 따라 보존해야 하는 기록이 있으면 해당 근거와 보존 범위를 구분해 안내합니다.
5. 파기와 보호 조치
보관 목적이 종료된 정보는 처리 기준에 따라 삭제합니다. 전자 파일은 서비스 저장소에서 삭제하고, 출력물이 있으면 분쇄 등으로 파기합니다. 연락처 등 보호가 필요한 정보에는 암호화와 접근 권한 제한을 적용하고, 내부 업무 화면은 인증된 계정만 사용할 수 있도록 관리합니다.
6. 문의 및 변경 안내
개인정보 관련 문의 담당: 이터널소프트
이메일: eternalsoft@eternalsoft.co.kr
서비스의 정보 처리 방식이 달라지면 이 페이지의 내용과 시행일을 갱신합니다. 문의 제출과 시안 신청 시에는 해당 화면의 수집·이용 안내를 함께 확인해 주세요.